Ärztebereitschaftsdienst neu

Das derzeitige Bereitschaftsdienstsystem bietet der steirischen Bevölkerung keine umfassende
Versorgung, da Wochentagnachtdienste teilweise bis zu 50% unbesetzt und auch am Wochenende
einzelne Sprengel durch Stellenbesetzungsprobleme mangelhaft versorgt sind. Eine steiermarkweit
flächendeckende ärztliche Versorgung außerhalb der Regelordinationszeiten ist daher schon lange
nicht mehr gewährleistet.

Gemeinsam mit der Ärztekammer für Steiermark, der Steiermärkischen Gebietskrankenkasse und dem
Gesundheitsfonds Steiermark wurde nunmehr auf Basis der Problemlagen die Neustrukturierung des
Bereitschaftsdienstes konzipiert und ein attraktives System zur Teilnahme für ÄrztInnen vereinbart um
die Versorgung der Bevölkerung sicherzustellen.

Der neue Bereitschaftsdienst wird ab 01. April 2019 in nunmehr 24 Regionen mit geänderten
Dienstzeiten (Montag bis Freitag von 18:00 Uhr – 24:00 Uhr und am Wochenende und feiertags von
07:00 Uhr – 24:00 Uhr) als reiner Visitendienst organisiert. Dabei sind Montag bis Freitag mindestens
ein und am Wochenende und feiertags zumindest zwei Bereitschaftsärzte neben geöffneten
Ordinationen je Region tätig. ÄrztInnen sind wie bisher berechtigt ihre Ordinationen zu öffnen.

Der Grundbaustein des neuen Bereitschaftsdienstes ist das Gesundheitstelefon, welches ebenso ab
01. April 2019 unter der Telefonnummer 1450, 365 Tage 24 Stunden erreichbar ist. Besonders
medizinisch geschultes diplomiertes Krankenpflegepersonal (sowie ein/er Arzt/Ärztin im Hintergrund)
lotst jede Anruferin bzw. jeden Anrufer durch ein medizinisch-wissenschaftliches Expertensystems und
gibt dann Verhaltensempfehlungen ab. Dabei wird auch der aktuelle Aufenthaltsort der Anruferin/des
Anrufers sowie nächstmögliche Behandlungsstellen und deren Öffnungszeiten berücksichtigt um eine
optimale Versorgung zu ermöglichen. Dies ermöglicht in Zukunft eine zielgerichtete Versorgung der
Bevölkerung sicherzustellen und somit wirklich notwendigen Visiten an BereitschaftsärztInnen
weiterzugeben.

Da das Gesundheitstelefon in der Leitstelle des Roten Kreuzes angesiedelt ist, werden
Notfälle sofort und direkt an Notärzte weitergeleitet. Bei Bagatellerkrankungen (z.B. Zeckenbiss) wird
zu einem niedergelassenen Arzt bzw. zu einer niedergelassenen Ärztin oder in ein Gesundheitszentrum
am nächsten oder übernächsten Tag verwiesen.
Der Einsatz dieses Expertensystems hat sich in den Bundesländern Niederösterreich, Wien und
Vorarlberg in einer zweijährigen Pilotierung bewährt und wird nunmehr in der Steiermark ausgerollt.

Weiterführende Informationen finden Sie: http://www.gesundheitsversorgung-steiermark.at/themen/bereitschaftsdienst